영업 표준화 프로세스 교육
"Zhongzhengtian Corporate Culture and Life Insights"에 따르면:
생각의 통일, 같은 가치, 공동의 사업! !!
직원들은 믿음이 있습니다. 공장에는 힘이 있습니다. 기업에 희망이 있습니다! !!
오늘 Zhongzhengtian에서 Zhongzhengtian 주변에 등장하는 모든 분들께 감사의 인사를 전합니다. 그들은 모두 내 귀족입니다!
ZZT에서 직원은 최고의 고객입니다! ! 공급자는 두 번째로 큰 고객입니다! ! 진짜 고객은 3대 고객!!
1. 고객 데이터의 수집 및 설정: 고객 리소스의 유지 관리 및 후속 조치 고객 도면의 예비 평가 및 연결(있는 경우)
고객 정보 이해: a. 제품 적용 분야 b. 제품 사용 환경 다. 제품 기능 d. 2D/3D 도면 관련 기술 요구 사항 및 매개변수. 이자형. 프로젝트명(신규 또는 양산 및 주문수량)
그룹 커뮤니케이션 (내/외부 커뮤니케이션 그룹)
내부 외부 두 당사자는 서로 의사 소통하고 프로젝트 세부 사항을 평가한 후 고객 요구 사항에 따라 Zhongzhengtian 사양을 제공합니다. 고객은 사양의 내용을 확인해야 합니다. 등록을 위한 비즈니스 프로젝트 후속 조치 양식입니다. ERP 시스템 고객 데이터 구축(고객명, 연락처, 회사명, 연락처, 결제수단 등) 샘플에 대한 수요가 있는 경우 ERP 고객 정보와 ERP 시스템 샘플 정보를 설정해야 합니다("Add-BOM 수요 내역" 등록). A. 전기도금 공장의 고객 구축 데이터는 D로 시작하고 DXXXX는 이전 코드에 따라 작성됩니다. B. Zhongzhengtian 고객 건축 자재는 K KKXXX로 시작하고 이전 코드를 따릅니다. 구두 견적: 일반적으로 고객이 당사 엔지니어링 담당자와 기술 도킹을 완료하기 전의 견적은 구두 견적으로 간주됩니다. 고객의 구두 견적 요청을 받으면 비즈니스 담당자는 제품 정보를 수집하기 위해 최선을 다해야 합니다. 제품명/프로젝트명, 사이즈 사양, 사용분야, 제품 2D/3D 도면, 시험기준, 예상 발주수량, 신규 프로젝트/양산 프로젝트 여부(양산 프로젝트인 경우 사업 담당자 견적 시 원래 가격 참조 가능 (1) 고객이 제품의 2D/3D 도면을 제공하면 엔지니어링 부서에서 제품의 표면적을 계산하고 2D/3D 도면을 기반으로 코팅 및 금형 고정 비용을 평가합니다. , 사업자에게 제공하는 것을 원칙으로 하며, 사업자로부터 제품도면을 접수한 후 엔지니어링 담당자가 4H 이내에 표면적, 코팅, 비용처리를 완료하고 긴급한 사항인 경우 사업 및 엔지니어링 담당자가 먼저 고객이 만족할 수 있도록 시간을 조정합니다 (2) 고객이 제품 설명만 제공하는 제품(예: 제품 크기, 코팅)의 경우 비즈니스 담당자는 고객에게 적극적으로 문의해야 합니다. 엔지니어링 담당자와 연결해야 하는지 여부 (3) 고객이 제품 사진만 제공하는 경우 사업자는 전화로 고객과 먼저 소통하고 고객에게 제품 크기 정보 또는 현물 샘플을 제공하도록 안내해야 합니다. 제품 정보 및 과거 유사 제품 단가(크기 사양, 코팅, 시험 기준, 기타 벤치마킹 조건)를 바탕으로 사업 담당자가 고객에게 직접 가격을 평가하고 유사 제품 그래픽의 스크린샷을 첨부합니다. . 초기 단계에서 수집된 제품 정보 및 기술 요구 사항이 포괄적이지 않을 수 있으므로 구두 견적은 고객 참조용일 뿐이며 고객과의 후속 정식 거래에 대한 정산 가격으로 사용할 수 없습니다.
